티빙 요금제 해지, 결제 24시간 전까지 해야 하는 이유와 해지·중도 해지·청약 철회 차이 3가지
티빙 요금제 해지는 MY에서 이용권명을 눌러 정기 결제 해지 버튼을 누르면 되고, 결제 예정일 최소 24시간 전에 해야 다음 회차 결제를 막습니다. 해지·중도 해지·청약 철회 차이와 인앱·통신사 이용권 해지 경로를 공식 FAQ로 정리했습니다.
기준일: 2026-10-30 · 확인 출처: 티빙 고객센터 FAQ ‘해지’ 검색 결과 48건 중 정기결제 해지·중도 해지·청약 철회·인앱결제·통신사 이용권 항목
티빙 요금제 해지는 MY에서 이용권명을 누르고 ‘정기 결제 해지’ 버튼을 누르면 되고, 결제 예정일 최소 24시간 전에 눌러야 다음 회차 결제가 일어나지 않습니다.
이미 낸 이용 기간은 만료일까지 그대로 볼 수 있어서, 해지를 눌러도 당장 시청이 막히지는 않습니다.
다만 결제를 어디서 했는지에 따라 해지하는 곳이 달라지고, 해지했는데도 결제되는 경우는 대부분 이 24시간을 놓쳤을 때입니다.
1. 티빙에서 직접 결제한 이용권은 이렇게 해지합니다
티빙 홈페이지나 앱에서 직접 결제한 이용권은 티빙 안에서 해지합니다. FAQ가 안내하는 경로는 다음과 같습니다.
| 기기 | 해지 경로 |
|---|---|
| PC (tving.com) | 로그인 → 우측 상단 프로필 아이콘에 마우스를 올려 메뉴 열기 → MY → 좌측 상단 이용권명 → 정기 결제 해지 |
| 모바일 앱 | 로그인 → 우측 하단 마이 → 이용권명 → 정기 결제 해지 |
해지가 접수되면 구독 중인 상품명 아래에 ‘해지 취소’ 버튼이 나타납니다. 마음이 바뀌면 이 버튼으로 해지를 되돌릴 수 있습니다.
더블·3 PACK 이용권 FAQ에는 MY → 이용권 관리 → 정기 결제 해지 순서로 적혀 있어 상품에 따라 메뉴 이름이 조금 다를 수 있습니다. 버튼 이름이 ‘정기 결제 해지’인지를 기준으로 찾으면 됩니다.
2. 왜 24시간 전인가요? 자동 결제 시점 확인하기
FAQ에 따르면 정기결제는 매월 구매한 날짜에 자동으로 이루어지고, 연간 이용권은 매년 같은 날짜에 결제됩니다. 1월 1일에 구매했다면 다음 결제일은 2월 1일이고, 31일에 구매했다면 다음 달 말일에 결제됩니다.
결제 시점은 이용권 만료 시간과 꼭 같지 않습니다. FAQ는 자동 결제가 이용권 만료 시간보다 최대 23시간 이전에 이루어질 수 있고, 해지하려면 만료 24시간 전까지 신청해야 정상 해지된다고 설명합니다.
| 상황 | 공식 FAQ 기준 |
|---|---|
| 결제 예정일 최소 24시간 전에 해지 | 다음 회차부터 결제 중단 |
| 결제 예정일 전 24시간 이내에 해지 | 해지해도 이용권이 결제될 수 있음(인앱결제 안내) |
| 해지 후 남은 기간 | 이용권 만료일까지 이용 가능 |
다음 달부터 쓰지 않을 계획이라면 결제일 당일이 아니라 며칠 앞서 해지해 두는 편이 안전합니다. 해지해도 남은 기간은 쓸 수 있으니 서두른다고 손해 볼 일이 없습니다.
3. 해지·중도 해지·청약 철회는 뭐가 다른가요?
세 용어는 비슷해 보여도 시청 기간과 환불이 다르게 처리됩니다. FAQ의 정의를 정리하면 다음과 같습니다.
| 구분 | 의미 | 이용 | 환불 |
|---|---|---|---|
| 정기결제 해지 | 다음 회차부터 자동 결제만 중단 | 만료일까지 이용 | 없음 |
| 중도 해지 | 이용을 중단하고 즉시 해지 | 즉시 중단 | 이용 중인 회차의 미사용 기간 금액 환불 |
| 청약 철회 | 구매 후 사용내역이 없을 때 결제 취소·전액 환불 | 사용내역 없어야 함 | 결제일로부터 7일 이내 |
중도 해지는 구매 후 7일이 지났거나 시청 내역이 있으면 사용일 수만큼 차감(일할 계산)한 뒤 환불합니다. 연간 이용권은 할인 구매가가 아니라 12개월 정가 기준으로 차감한다고 적혀 있습니다.
중도 해지와 청약 철회는 버튼이 따로 없고, PC는 고객센터 → 고객문의, 앱은 MY → 고객센터 → 1:1 문의에서 문의 유형을 ‘환불/해지 신청’으로 골라 접수합니다.
4. 앱스토어·구글 플레이·통신사로 결제했다면 해지하는 곳이 다릅니다
티빙 화면에서 ‘정기 결제 해지’로 끝나지 않는 경우는 결제 수단이 티빙 직접 결제가 아닐 때입니다.
| 결제 경로 | 해지하는 곳 |
|---|---|
| 애플 인앱결제 | 앱스토어 프로필 → 구독, 또는 설정 → Apple ID → 구독에서 구독 취소 |
| 구글 인앱결제 | Play 스토어 프로필 → 결제 및 정기결제 → 정기결제 → TVING → 정기 결제 취소 |
| 통신사 등 제휴처 상품 | 각 제휴처에 문의 (KT 요금제 이용권은 티빙이 임의로 해지·환불할 수 없고 KT 고객센터로 문의) |
| 네이버페이로 구매 | 티빙에서 정기결제 해지 시 함께 해지 |
티빙 앱의 이용권 관리 화면에서 iOS는 구독관리 버튼, 안드로이드는 자세히 보기 버튼으로 각 스토어 화면까지 이동할 수 있습니다.
구글 인앱결제는 환불이 필요하면 구매 후 48시간 이내에 Play 스토어 고객센터에서 환불을 요청해야 한다고 FAQ가 안내합니다. 애플 인앱결제 상담은 Apple 고객센터(080-333-4000)에서 받는다고 되어 있습니다.
네이버페이 앱에서 해지 후에도 ‘이용 중’으로 보일 수 있는데, 현재 이용권의 만료일까지는 시청이 가능하기 때문이라고 FAQ가 설명합니다.
5. 해지가 안 되거나 결제가 또 됐다면
애플 인앱결제는 애플 내부 정책상 이용 기간 종료 최대 24시간 전에 구독을 취소하지 않으면 자동 갱신된다고 FAQ에 적혀 있습니다.
티빙에서 해지나 해지 철회가 안 될 때는 1:1 게시판 문의 등으로 접수하면 된다고 안내합니다.
회원탈퇴로 정리하려는 경우는 주의가 필요합니다. 유료 서비스를 이용 중이면 탈퇴할 때 정기결제 해지와 상품 포기 동의가 함께 진행되고, 동의하면 보유한 이용권과 쿠폰 이용이 즉시 중단됩니다. 환불 등 고객 대응을 위해 탈퇴 5일이 지나면 계정과 데이터가 삭제 처리된다고 FAQ가 밝힙니다.
남은 기간을 쓰고 싶다면 탈퇴보다 정기결제 해지만 먼저 하는 쪽이 맞습니다.
자주 묻는 질문
티빙 요금제를 해지하면 바로 시청이 막히나요?
아닙니다. 정기결제 해지는 다음 회차 결제만 중단하고, 현재 이용 중인 회차는 이용권 만료일까지 볼 수 있습니다.
해지했는데도 결제됐어요. 왜 그런가요?
자동 결제는 만료 시간보다 최대 23시간 앞서 이루어질 수 있고, 결제 예정일 전 24시간 이내에 해지하면 결제될 수 있다는 안내가 있습니다. 결제일 며칠 전에 해지하세요.
해지를 취소할 수 있나요?
해지 신청 후 구독 중인 상품명 아래에 ‘해지 취소’ 버튼이 표시되고, 이 버튼으로 철회할 수 있습니다.
연간 이용권도 같은 방식으로 해지하나요?
연간 이용권도 결제 예정일 최소 24시간 이전에 정기 결제 해지를 하면 되고, 해지해도 현재 이용권의 만료일까지 이용할 수 있습니다.
KT 요금제로 받은 티빙은 어디서 해지하나요?
통신사 요금제 혜택이라 티빙이 임의로 해지·환불할 수 없고, KT 고객센터에 문의해야 합니다.
